ТОП-5 вопросов от наших гостей

За три года команда Rockfellow TEAM получила миллионы телефонных звонков и визитов к нам. Мы постоянно консультируем, приглашаем, поясняем и уточняем все нюансы и пожелания от вас. Некоторые из них мы слышим так часто, что подготовили ТОП вопросов, которые получаем и готовы сразу на них ответить!

1. За сколько времени необходимо бронировать зал и как это происходит?

ОТВЕТ: В разное время, дни недели, времена года  у нас разная загруженность залов. Например забронировать зал на выходные летом гораздо проще нежели сделать это осенью и зимой. Поэтому если вы все же хотите провести вечер у нас, то позаботиться об этом нужно за пару недель. Если речь идет о дневном времени в будни, то забронировать зал за неделю раньше – более реально.Достаточно просто позвонить нам или оставить заявку на сайте. Менеджер подберет нужное время и зал, уточнит все детали вашего времяпровождения, расскажет о всех условиях и правилах заведения.

2. Можно ли в зал на определенное количество человек прийти большей компанией?

ОТВЕТ: Нет! Это принципиальная позиция нашей команды. Все залы рассчитаны так, чтобы всем было комфортно. На это влияют несколько факторов – количество посадочных мест и их расстановка в зале, мощность вентеляционной системы, сохранность залов от неожиданных повреждений.

3. Что можно приносить с собой и почему в нашем заведении не пьют алкоголь ребята не достигшие возраста 21 года?

ОТВЕТ:  Можно приносить все, что душа ваша пожелает, хоть борщ в баночке! Мало того, мы предоставим посуду, чтобы вам было удобнее и красивее есть и пить. Единственное и КАТЕГОРИЧНОЕ правило для вас – это мы никогда не разрешим пить алкоголь (не имеет значения какой), если вам еще нет двадцати одного года. Почему? Потому что репутация нашего заведения и комфорт всех гостей для нас самое важное, только осознанные, взрослые люди, могут взять ответственность за алкогольное состояние своих гостей. Напомним, что при нарушении этого правила, администрация имеет право отказать в обслуживании и остановить сеанс.

4. Условия скидки ко дню рождения?

ОТВЕТ: Нам очень приятно, что празднование своего дня рождения у нас,стало традицией у многих из наших гостей! Как и говорит наша рекламка в слайдере, мы дарим скидончик -15% каждому из гостей, кто празднует в день рождения! Обратите внимание, что скидка действует только один день и предоставляется только по предъявлению подтверждающего документа. Страницы в Фейсбуке и других соц.сетях не являются документами!:)

5. Мы хотим провести детский день рождения, кто нам может в этом помочь?

ОТВЕТ: Сразу хотим обратить внимание на то, что детки до 12 лет не могут оставаться сами в зале без присмотра взрослого. Думаем, вы сами понимаете почему.  Мы знаем, что некоторые из родителей тоже хотят расслабиться в день рождения своего чада, немного выпить и отпраздновать, поэтому мы продумали дополнительную услугу – ведущий детского мероприятия. Это не аниматор и в костюме Лунтика вы его точно не увидите. Но это тот человек, который может организовать детишек, разделить их на команды, провести соревнования на основе наших видео игр.  Дети останутся довольны, а нервные клетки родителей целы!

Из дополнительных услуг можем предложить – украшение кинозала, выпечка от нашего кондитера, пригласительные для гостей и фотограф, который поможет запомнить этот яркий день!